1．为什么图像和声音不连贯，破碎？
 网络无论多不稳定，图像仍旧保持完好而不破碎是VChub网络视频会议系统的一大特点。如果出现图像和声音不连贯、破碎的情况时请检查您的CPU占用率是不是已经达到100%，还有您的网络带宽是否足够。这时您就需要少接几路视频来减少您的CPU和带宽的耗用。
 
2．采集卡的安装注意事项。
   (1) 安装到此处时需要做如下所示的修改。
 

   
  选好后请点击“下一步”按钮： 


   
  (2) 安装到最后应该出现"Conexant's BtPCI WDM Video Capture"和"Conexant's BtPCI WDM Audio Capture"两个设备，都安装好后才算装好。
 


3．配置音频设备。
 
   用鼠标双击windows右下角的"音量"图标（如果找不到该图标，需要在"开始→设置→控制面板→声音和多媒体"中选中"在任务栏显示音量控制"），如下图所示： 


   
  A. 单击菜单"选项→属性"，弹出如下界面： 


   
  在"调节音量"框中选中"播放"（注意："混音器"一栏一定要选择正确的音频设备）。在"显示下列音量控制"列表中选中"线路"和"麦克风"。点击"确定"按钮，回到"音量控制"窗口。在这个窗口为了避免产生回音现象将"线路"和"麦克风"设置为静音。下图： 


   
 

 B. 单击菜单"选项→属性"，弹出如下界面： 



在"调节音量"框中选中"录音"（注意："混音器"一栏一定要选择正确的语音输入设备，如果Logitech摄像头的麦克风没禁用的话，可能会出现在这里）。在"显示下列音量控制"列表中，一定要保证选中了"麦克风"，否则不能输入声音(当然有些可能也是用的线路输入，这时就要选"线路"输入了)。单击"确定"按钮，回到"录音控制"窗口，如下图：




将"麦克风"的"选择"框选中，并单击"麦克风"的"高级"，弹出"麦克风的高级控制"窗口，为了避免对方听见嘈杂的声音，取消选择"其它控制"的设置，单击"关闭"完成设置。如下图：
 


4。客户端软件正常登陆后视频无法正常显示。
1.确认视频采集设备是否正常驱动；
2.确认摄像机电源是否开启；
3.确认摄像机是否处于待机状态；
4.确认视频采集设备正确连接；
5.确认客户端中[视频调节向导]视频采集设备是否是被选中状态；
6.确认视频标准是否为当地视频通用标准，中国地区视频标准为PAL_D或PAL_B；
7.确认客户端中[视频调节向导]视频预览窗口中[输入]设置为当前采集卡物理连接接口。

5．客户端软件正常登陆后音频无法正常出声。
1.确认音频采集设备是否正常驱动；
2.确认音频采集设备及音频输出设备和音频控制设备是否处于工作状态；
3.确认音频采集设备是否正确连接；
4.确认客户端中[音频调节向导]中[麦克风]设置是否为当前确认是用音频采集设备；
5.确认客户端中[音频调节向导]选中的麦克风接口是否与音频采集设备麦克风的物理接口一致。 

6．只有2路视频显示正常，其他的视频为黑屏，这是什么原因？
主要是该计算机没有安装独立显卡。VChub 网络视频会议系统要求系统有独立显卡，显存至少32M。

7．在会议中出现2个视频在重叠在一个视频框中而且不停地闪，这是为什么？
出现这种情况的多是Intel集成显卡,由于一般的用户不会去更新显卡驱动,所以造成很多机器使用的都是2004甚至2003年的驱动,在更新到最新版本的驱动以后,图像正常。

8．为何在会议里，我接收不到某个人的视音频。而其他人接收他的视音频没问题？
这种情况多数是因为这两人使用同一个路由上网。在软件里，他们会被认为处于同一局域网。为了节省带宽，他们之间的视音频是通过内网直接发送的。而如果他们之间处于不同网段或者某人的防火墙针对局域网用户设置了限制都有可能造成两人之间不能互访。从而造成视音频不能接收。针对这个问题，在最新的版本中，在“选项”—“个人”中有一项“Useonly”。选中该项后，在任何情况下，都会通过进行视音频的交互。

9．为何本地的视频效果会自动降低？
在最新的版本中增加了本地视频自动调节功能，为了在系统资源紧张的情况下保障音频的传输。即在网络带宽不好的情况下，本地视频会自动降低。另外，如果将“选项”—“视频-电话”中的“根据CPU自动调节视频”选项选中，当本地的CPU占用率过高，本地的视频也会自动降低。