1．实际召开会议期间，最容易出现的几种故障现象和解决办法。
 (1) 有杂音：摄像头带有麦克，如罗技4000，可把它禁用，或直接用本软件带有的视音频调节菜单选择；
(2) 有啸叫：在音量控制中把麦克风静音，麦克增强关闭；
(3) 无声音：请确认硬件的接驳，录音控制中选择麦克风；
(4) 别人看自己图像不流畅：图像按标准设置，不能太高。
 
2．进行首次会议之前，用户端不用做任何调试是否可以进行正常会议？如果需要调试，请列出基本的调试步骤以及最常见的问题和解决办法。
主要是看本地的音视频是否能正常使用。比如：麦克风是否有效，摄像头驱动有没装好，分辨率、帧率是否设置在默认状态。一般经过简单操作培训后是没问题的。另外如果系统没有改动，则不需要调整或稍作调整即可。

3．是否在每次会议前需要进行声音和视频的调试，才能达到较好的会议效果？会议中是否需要技术人员进行全程维护？
 系统有自动记忆功能，改动后的参数会自动保存，所以调试好后，是无需反复调试的。会议中主会场管理员具有远程控制、调节、维护的能力，分会场掌握基本的技术即可。

4．会议结束后，系统管理员需要做哪些工作？
参会者退出后，数据库会自动刷新，系统管理员无需做其他操作，如在录像，退出时会自动终止录像。录像可直接播放。

5．会议系统是否自动检测和使用已经安装好的视频和音频设备，用户只需进行简单的音量调整等操作即可？
会议系统能自动检测和使用已经安装好的视频和音频设备，用户只需进行简单的音量调整等操作即可。会议系统管理员可远程遥控检查和修改各与会者的pc系统配置。

6．如果出现紧急故障（比如网速过慢、音视频效果太差等），用户如何应对？
用户可选择接收视、音频的路数，或静止部分图像以及选择不同的连接方式TCP或UDP以保证音频的流畅性。调整自己和其他与会者的数据流以节省带宽。如果网络过慢导致丢包，系统的反馈系统将保证图像不会破碎。

7．点击会议选项看不到会议列表。
(1) 确认是否有允许自己参加的会议；
(2) 该会议是否被会议组织者停止；
(3) 使用有会议组织权限的帐户号登陆网页，新建会议室看是否能看到会议列表；
(4) 如果以前可以正常参加会议，则是授权到期，应及时和VChub公司联系。

8．进入会议后看不到会议里人员的图像。
(1) 确认自己进入会议的身份是主持人或与会者或旁听；
(2) 身份为主持人，主动接收对方视频；
(3) 身份为与会者或旁听，确认主持是否广播该用户的视音频；
(4) 确认是否双方是否都分配；
(5) 确认是否有人采用代理方式登陆，且服务完器端配置了代理方式登陆；
(6) 确认对方防火墙是否打开，相应端口是否开放。


9．进入会议后模板与其他与会者不同步。
(1) 确认自已与其他与会者在同一会议里；
(2) 确认客户端[选项]中[会议]选项卡同步设置是否选中；
(3) 如果当前会议为多个主持人，且其他主持人接收了图像多于本地接收的视频，请关闭已广播的。

10．客户端登陆后添加新的联系人为什么看不到联系人的用户名？
添加的用户是否选中[选项]中的[个人]选项卡里的[被添加为好友时是否确认]选项，并且在添加其好友时得到该用户的确认。

11．客户端正确登陆后为什么看不到以前点对点的即时信息。
(1) 确认是否选中[选项]里的消息[选项]卡消息记录中的[自动保留对话的历史记录]这项；
(2) 确认是否客户端曾重新安装。

12．客户端软件正常登陆后无法正常进行点对点的视频呼叫、白板、共享屏幕或发送文件。
(1) 确认该用户是否在线；
(2) 确认该用户是否有视频；
(3) 确认所登服务器端口是否开放；
(4) 确认一方是否使用http Tunnel登陆，且服务器上是否配置支 持http Tunnel登陆；
(5) 视频呼叫是否提示双方无可用，如提示请分配资源。

13．双屏显示的时候，其中一个屏幕内的某个视频显示为黑屏，这是为什么？
出现这个问题，是和操作系统有关。暂时的解决方法是：在进入会议之前，用Mediaplayer或者Realplayer播放器打开一个视频文件，在播放了几秒之后，将其暂停。并最小化，这时再进入会议，就会显示正常了。